91网验证码保护
不向任何人提供短信验证码、登录口令和设备确认信息。
平台说明
多数风险都从不必要的信息分享开始
短信验证码、登录口令、设备确认和安全问题用于证明账号操作来自本人，不应通过私信、电话、共享屏幕或远程控制提供给任何人。平台工作人员不会使用普通用户账号索要验证码，也不会要求用户向个人账户付款来解除限制。遇到此类请求，应立即停止操作并通过官方帮助入口核对。
建议定期检查登录设备、通知记录和资料变更。如果发现陌生设备、异常登录提醒、头像昵称被修改或消息内容并非本人发送，应尽快修改登录凭据、退出其他设备并联系服务支持。不要在公共设备长期保持登录，也不要在来源不明的页面输入账号信息。
私信风险常见于制造紧迫感、承诺收益、诱导转账、要求安装程序、提供所谓内部入口或转移到不受保护的平台。用户应避免点击不明链接，不下载陌生文件，不参与投资、交易或金钱往来。必要时保留关键记录，通过举报和屏蔽功能结束互动。
保护账号也包括保护公开资料。身份证件、支付信息、精确住址、单位位置和详细行程不应发布在头像、简介、动态或评论中。用户需达到所在地法定年龄并遵守当地法律法规；未成年人请勿使用交友功能。账户出现问题时应从帮助中心和服务中心获取支持。
服务重点
账号保护的四项日常动作
设备检查
定期查看登录设备和异常通知，发现问题及时退出和修改。
风险识别
警惕转账、安装程序、共享屏幕和绕过官方流程的要求。
及时处置
使用屏蔽、举报和服务支持处理骚扰、欺诈与账号异常。
使用建议
发现账号异常时怎么做
- 停止可疑操作关闭陌生页面和会话，不继续输入验证码、密码或支付信息。
- 检查设备与资料退出陌生设备，核对昵称、头像、消息和隐私设置是否变化。
- 通过官方入口反馈在帮助中心提交具体情况和必要记录，不联系私信中的所谓客服。
体验反馈
来自用户与创作者的真实感受
“验证码和假客服风险写得很具体，能直接照着判断。”
“设备检查步骤比较清晰，发现异常时不会手忙脚乱。”
“安全提示没有吓人，但把转账和远程控制风险讲明白了。”
常见问题
账号安全常见问题
平台会索要短信验证码吗？
不会通过普通用户私信索要。验证码只应在官方登录或验证流程中由本人输入，不应转发给任何人。
发现陌生设备怎么办？
立即退出陌生设备，修改登录凭据，检查资料和消息是否被更改，并通过帮助中心反馈异常。
收到异常链接如何处理？
不要点击或输入信息，可通过官方页面核对通知。已经输入敏感信息时，应尽快修改凭据并联系服务支持。
如何识别假客服？
要求验证码、转账、共享屏幕、安装远程程序或绕过官方流程的所谓客服都应视为高风险。
理性使用
在安全边界内浏览、表达与交流
任何人索要验证码、登录口令、支付凭证或要求远程控制时，都应立即拒绝。请从站内帮助中心核对信息，不使用陌生链接和非官方入口。